Что делать, если умер близкий человек?

В нашем мире всего отмеряно поровну: радости от появления на свет нового человечка и печали от ухода из жизни одного из домочадцев. В последнем случае шок от столкновения с неизбежным бывает слишком сильным. Порой наши сограждане не представляют, что нужно сделать, если умер человек? Как реагировать и куда звонить за содействием? Данные ниже советы помогут разобраться, что делать, если умер близкий человек.

Что делать при смерти человека (порядок действий):

Во многом порядок действий родственников определяется местом кончины почившего. Были ли члены семьи рядом или обнаружили тело уже после всего свершившегося? От этого также зависят действия сотрудников государственных служб и даже распределение, в какое танатологическое отделение отправят усопшего.

Человек умер в общественном или на рабочем месте:

По статистике треть жизни мы проводим вне стен своего дома. Даже одинокие пенсионеры или инвалиды несколько раз в неделю спускаются в магазин за едой или ходят за газетами на почту. Число случаев, когда человек умер на работе растёт. В Восточной Азии для этого даже придуман собственный термин «кароси» – смерть от переработки.

Что делать, если человек умер у себя на работе, и вы обнаружили это одним из первых? Позвоните в службу скорой помощи обозначив причину и вызовите полицию. В обязательном порядке уведомите работодателя и родственников почившего. Возможно, вам придётся давать дополнительные разъяснения относительно произошедшего.

Человек умер у себя в квартире (дома):

Случаи, когда человек умер в квартире в присутствии остальных проживающих не единичны. Случайно схватило сердце или ваш близкий по неизвестным причинам стал задыхаться – и уже спустя пару минут у него перестал прощупываться пульс. Возможен и другой вариант, когда человек умер дома в ваше отсутствие, а вы обнаружили тело спустя несколько часов или дней.

Что делать, если человек умер у себя в квартире:

1. Не теряя минуты звоните в скорую и вызывайте реанимационную бригаду. Возможно, человек оказался в глубоком обмороке, и всё ещё есть шанс вернуть его к жизни.
2. Второй звонок от вас должен быть сотрудникам правоохранительных органов. В ходе дознания они определят, существуют ли причины подозревать смерть от сторонних причин.
3. Третий, и последний звонок, необходимо совершить на номер екатеринбургской ритуальной службы Ритуал.ру. Мы гарантируем вам моральную поддержку и всяческое содействие в сложившейся ситуации. Запишите данные ритуального агента, который к вам прибудет по вызову.
4. Отключите мобильные и стационарный телефоны. Лишние стрессы и расспросы от посторонних вам ни к чему. Сотрудники вызванных вами служб прибудут по адресу без дополнительного звонка.
5. Накройте тело простынёй, а в помещении установите прохладный микроклимат. Для этого отключите отопительные приборы, откройте (или закройте) окна, включите кондиционер.
6. Подготовьте документы для предъявления:
• Паспорт и страховой полис почившего. Если есть в наличии амбулаторная карта или результаты последних медицинских обследований – они будут не лишними.
• Своё удостоверение личности.

Могут потребоваться и такие дополнительные документы, как пенсионное или инвалидное удостоверение.

7. По прибытии представителей вызванных служб, обязательно проверьте их документы. Нередко мошенники по своим каналам узнают о том, что человек умер дома и, пользуясь нестабильным психологическим состоянием родных, втираются к ним в доверие, выманивая значительные суммы. В отличии от «чёрных агентов», наши сотрудники всегда составляют договор на оказание ритуальных услуг и беспокоятся о ваших интересах в первую очередь.
8. Содействуйте оформлению надлежащих актов. Кратко проинформируйте полицию и медиков о том, что вы знаете. Предъявите подготовленные документы для ознакомления, но не отдавайте их никому. Восстановление потребует значительного времени и увеличит предпохоронный период.
9. По окончании бумажной работы переносят в машину медицинской помощи и транспортируют в один из городских моргов. Обязательно уточните адрес и телефоны учреждения. Вам необходимо будет туда явиться для получения медицинской справки о смерти и договорится о дне похорон.

Если человек умер в больнице – действия:

Размещение на лечение в стационаре предполагает вероятность летального исхода. И всё же известие об этом также неожиданно, как и в прочих случаях. Обычно о случившемся сообщают по телефону или при нанесении родственниками визита больному. Крепитесь. Врачи не всесильны и наверняка прилагали все усилия, чтобы вернуть вашего близкого человека к жизни. Справившись с шоковым состоянием, осведомитесь у дежурного доктора:

• Куда транспортировали тело дорогого вам человека.
• Когда следует подойти за медицинской выпиской о смерти.

При уходе из жизни в больничной палате родным почившего необходимо знать следующее:

Аутопсия. Проводится в обязательном порядке, если нахождение в медицинском учреждении менее 24-х часов или есть подозрения на врачебную ошибку. При длительном наблюдении родственники могут написать отказ от вскрытия.

Транспортировка в морг. Осуществляется на безвозмездной основе. Любые попытки взять за это с вас деньги незаконны.

Что не нужно делать

Стрессовое состояние часто сподвигает нас на различные необдуманные поступки. Коррумпированные работники государственных учреждений и просто люди ищущие во всём свою выгоду пользуются чужим горем в своих корыстных целях. Похоронный дом Ритуал.ру придерживается принципов честного и взаимовыгодного сотрудничества. Агенты нашей ритуальной службы стараются оградить родственников усопшего от различных мошеннических схем в погребальной сфере. Прислушайтесь к нашим советам.

Если умер человек нельзя делать:

1.Соглашаться на уговоры сторонних лиц. Заявленная ими заниженная цена на похороны в итоге окажется в 2-3 раза выше рыночной, поскольку им ещё необходимо будет оплатить услуги информатора.

2. Реагировать на телефонные звонки. Представляясь страховыми агентами или сотрудниками социальных служб мошенники пытаются добиться вашего расположения.

3. Впускать в дом незнакомых людей. Сотрудники полиции, медицинской бригады и нашего агентства готовы будут предъявить свои удостоверения.

4. Передавать кому-либо документы свои или покойного.

Умер житель Екатеринбурга – порядок действий:

Номера телефонов экстренных служб для вызова на случай смерти вашего близкого:

• 02, 020 (Мегафон, ЮТЕЛ, МТС), 902 (Мотив) – полиция;
• 03, 030 (Мегафон, ЮТЕЛ, МТС), 903 (Мотив) – скорая помощь;
• 01, 911 или 112 (с мобильного) – единая служба спасения;
• 8 (343) 221-33-07 – служба спасения по Свердловской области;
• 8 (343) 360-01-01, 8 (343) 246-76-64 – служба спасения Сова.

При невозможности установить местонахождение члена вашей семьи на протяжении длительного времени и подозрении на печальный исход следует обратиться в Бюро регистрации несчастных случаев УУР ГУ МВД России по Свердловской области по адресу: ул. Фрунзе, д. 74, каб. 106. Контактные телефоны БРНС:

• 8 (343) 294-12-30, 8 (343) 294-14-30 – круглосуточно
• 8 (343) 260-76-43, 8 (343) 220-92-30 – справочная в рабочие часы
• 8 (343) 358-82-10 – руководитель Бюро

При подаче запроса следует как можно детальнее описать внешность пропавшего человека, во что он был одет, наличие при нём мобильного телефона, банковских карт, машины, прочих опознавательных факторов, вплоть до описания брелока на связке ключей и татуировок. Не стоит утаивать его пагубные пристрастия или хронические заболевания – алкоголизм, наркоманию, эпилепсию, болезнь Альцгеймера и пр. При совпадении примет с обнаруженными неопознанными лицами вам сообщат куда подъехать для опознания. Это может быть отделение полиции, БСМП или танатологическое.

Умер близкий человек: куда обратиться за помощью?

В трагические моменты очень важно ощутить поддержку и почувствовать протянутую руку помощи. Ритуальное агентство Ритуал.ру на протяжении 26 лет служит опорой для родственников, переживших серьёзную утрату. Мы знаем, как тяжело провожать в последний путь дорогого человека и стараемся облегчить эту ношу. Наши сотрудники готовы взять на себя большинство вопросов по подготовке к печальному мероприятию и решить прочие технические моменты.

Многоканальный телефон нашей службы в г. Екатеринбурге +7 (343) 339-48-45 работает круглосуточно.